Hej Saskia, wat jammer. We hebben van onze collega's begrepen dat er reeds contact met je is geweest hierover. Zoals toen is aangegeven, worden onze acties niet altijd vooraf aangekondigd en gelden voor een bepaalde tijd. Verder zijn er aan...
Samenvatting wordt geladen...
25 Januari een kleed gekocht :GÅSER Vloerkleed 139,- bij Ikea Barendrecht, kom er vandaag achter dat je deze week 15 % korting krijgt……… bij de scan kassa onze family pas vergeten te gebruiken door alle drukte. Heb gebeld en nu weigeren ze dit geld terug te geven … fijne service ikea …
als we de 15 % teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 15:05 geantwoord
Hej Saskia, wat jammer. We hebben van onze collega's begrepen dat er reeds contact met je is geweest hierover. Zoals toen is aangegeven, worden onze acties niet altijd vooraf aangekondigd en gelden voor een bepaalde tijd. Verder zijn er aan alle acties voorwaarden verbonden. We hopen dat het je nog is gelukt om binnen de actie periode terug te gaan naar de IKEA vestiging Barendrecht.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
