rob backus op 26 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft twee maanden geleden een airfryer van Philips aangeschaft en heeft recht op een teruggave van 20 euro. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, waaronder zes e-mails en het versturen van gegevens, ontvangt de consument geen reactie en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
wij hebben 2 maanden geleden een airfryer gekocht en we hebben recht op 20 euro teruggave. we hebben al van alles geprobeerd maar worden steeds van het kasje naar de muur gestuurd. niks schieten we ermee op iedere keer zeggen ze u wordt benaderd in drie dagen. en dan horen we weer niks ik heb al 6 keer gemaild al mijn gegegevens verzonden maar niks hoor.
als ik die twintig euro op mijn bankrekening heb staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
