Klacht over Philips: Smart TV via PUS7809/12 w…

Mijn Klacht:

Ik heb net dit model gekocht. De TV werkt via een decoder van proximus Belgie.
Echter wanneer ik smart TV wil installeren lukt dit niet.
Via netwerk tracht ik eerst via draadloos de tv aan te sluiten. Hij vindt mijn netwerk. Op een bepaald moment vermeld de TV dat hij verbonden is. Het enige wat ik kan doen is op de toets “sluiten” drukken. De aansluiting zegt opnieuw verbonden met het netwerk. Maar enige tijd later vermeld hij “aanmelden” en hierop blijft de TV hangen. zelfs minuten!!!.
Dit zelfde probeer ik ook met de configuratie “bedraad”. Zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing voor dit probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 27 januari 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Dank voor uw bericht. Klacht.nl is een website voor Nederlandse consumenten. We raden aan om contact op te nemen met de Belgische helpdesk op 027 00 72 62, of via chat/e-mail op http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=be . Zij helpen u graag verder met enige vragen.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

(Philips Webcare nam contact op met de klant via klacht.nl op 27/01/2015)

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De Klacht is opgelost. Het was een setting in de Modem van de provider

Klacht: Smart TV via PUS7809/12 werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken