Mijn Klacht:
Op zondag 18-1-2015 heb ik een Stokke Luiertas besteld en betaald met iDeal (€87,20)
Nu op 26-1-2015 nog steeds niets ontvangen! Het pakket blijft staan onder de status ”onderweg” Na een reminder of 5 krijg ik een vreemde reactie van Baby-Dump dat mijn pakket afgeleverd zou zijn maar dat er een waskussen ontbreekt door een voorraad fout, en waar ik deze geleverd wil hebben. Maar ik heb dus helemaal geen waskussen besteld??? Nu zag ik onderaan de mail dat het dus mijn pakket helemaal niet is maar toevallig van iemand uit mijn straat. Ik weet niet wat daar in godsnaam allemaal mis gaat maar goed. Nu een aantal dagen later krijg ik helemaal geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het aankoop bedrag terug willen hebben. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in Baby-Dump. En de klantenservice is al helemaal een schande!
