Een klant van Etos uit zijn onvrede over het stopzetten van een handdoekenactie, terwijl hij al 10 volle kaarten heeft verzameld. Hij vraagt om een reactie op zijn eerdere e-mails en wijst erop dat dit beleid klanten kan doen overstappen naar concurrenten zoals Trekpleister en Kruidvat.
fijn als je 10 volle kaarten hebt en de actie per direct is stopgezet!GOEDE ZET MEE DOORGAAN ! Dit is mijn tweede mail en antwoord geven zou ook op zijn plaats zijn! Zo raak U klanten kwijt want trekpleister en kruidvat zijn de andere opties.JAMMER
geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
