Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn fiets tussen 13:45 en 17:45 worden geleverd. Hij is er nog steeds niet.. (het is 22:30).
Ik heb om 17:45 gebeld wat de verwachte leveringstijd is: er was nog 1 levering voor mij dus hij zou snel komen. Anderhalf uur later ben ik weer gaan bellen, 19:15. Daar werd duidelijk dat ik een sms had moeten ontvangen dat ze wat later zouden zijn en dit helaas niet gebeurd is, maar binnen 3 kwartier zou de fiets zeker worden geleverd. Een uur later was er nog niets en ik dus weer bellen, bleek dat ze maar tot 20 uur bereikbaar zijn. Zit je dan op de bank zonder fiets met een dag wachten voor niets…
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gemeende excusses worden aangeboden, incl. bloemetje oid & mijn bezorgkosten terug.
