Mijn Klacht:
Ik dacht een perfect apperraad gekocht te hebben, met drie jaar garantie er bij gekocht ,
Totaal kosten 1.524,00 dus veel geld, maar dacht daar jaren mee te kunnen doen.
In tussen is het Espressomachine drie keer voor reparatie kosten weg
Geweest kosten 400 Euro ,
Nu is hij weer kapot , slaat steeds op storing , van alles geprobeerd zelfs terug op fabrieksinstellingen , 24 uur alles uit gezet stekkers uit
Weer aan, weer niets, z’n duur Espressomachine moet toch echt niet kunnen,we zijn er zo klaar mee, weer op sturen en weer een paar 100€
Vind ik echt veel te ver gaan, ben een Pietje precies en onderhoud alles heel goed, hoe me aan de schoonmaak sullen die je moet gebruiken ,
Wat kan je nog meer als dit.
Het was het neusje van de zalm onder de Espressomachine , maar daar heb ik echt geen ervaring mee.
Steeds weer die ergenis , dan weer weken geen Espressomachine
Ben er zo klaar mee
Graag een oplossing van jullie kant
Gewenste Oplossing:
Mijn espressomachine staat genoteerd en aan gemeld bij jullie.
Graag zou ik zien dat er een nieuw HD89/01 Xelsis Silver naar mij verzonden gaat worden , met op nieuw drie jaar garantie,
Ik heb ruim over de 2000,00 uit gegeven aan deze Espressomachine en weer is het aperaad kapot.
Graag u reactie hier op.
Een zeer balende klant.
