anmalek op 21 januari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Angelina, wat vervelend. We hebben een melding voor je aangemaakt, het referentienummer hebben we in een privé bericht naar je gestuurd. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen...
Tijdens een bezoek aan IKEA Barendrecht ontdekte een klant een stuk hout in zijn saté, wat potentieel gevaarlijk had kunnen zijn. Hoewel hij aanvankelijk niet van plan was om dit te melden, werd hij aangespoord door een medewerker om dit wel te doen. De klant gaf aan dat hij hierdoor geen zin meer had om daar te eten.
Ik was zondag in Ikea barendrecht met mijn kinderen en ik was een sate aan het eten ,Gelukkig was het in mijn sate en niet in die van mijn kinderen ,er zat een stuk hout van een stokje van niet het stokje wat er in zit .ik wilde eerst niks zeggen omdat het al gebeurt is maar iemand van Ikea zei dat ik dat wel moest doen was slecht afgelopen als ik het had ingeslikt heb ook even geen trek meer om daar te eten mvg a.emmerloot
als daar beter op gelet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 17:06 geantwoord
Hej Angelina, wat vervelend. We hebben een melding voor je aangemaakt, het referentienummer hebben we in een privé bericht naar je gestuurd. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
