f.j.righarts op 20 januari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Frans, wat jammer om te lezen dat de bank niet meer lekker zit. Voor een beroep op garantie kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren....
Een klant heeft geklaagd over doorgezakte veren in de Ektorp 2-zits banken van IKEA, die in december 2012 zijn aangeschaft. Hierdoor is het zitten op de banken niet meer comfortabel. De klant verwijst naar de garantie van ten minste drie jaar. De klacht is inmiddels opgelost.
VAN ONZE EKTORP 2 ZITS BANKEN ZIJN DE VEREN DOORGEZAKT ZODANIG DAT ER NIET MEER CONFORTABEL OP GEZETEN KAN WORDEN WEL GEGARANDEERD WORDT VOOR TEN MINSTE 3 JAAR
deze banken zijn aangeschaft DECEMBER 2012
ALS DE BANKEN DUSDANIG GEREPAREERD WORDEN ZODAT ZE WEER CONFORTABEL ZIJN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 15:48 geantwoord
Hej Frans, wat jammer om te lezen dat de bank niet meer lekker zit. Voor een beroep op garantie kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
