Klacht IKEA! Rugklachten -

Mijn Klacht:

In 2009 hebben wij een nieuw matras/boxspring gekocht. Nu, bijna 4 jaar later worden mijn man en ik dagelijks wakker meer rugklachten. Dit Is de 2e keer. In 2004 hebben wij namelijk ook een bed bij ikea gekocht, maar gingen ervan uit dat het gewoon tijd was voor een nieuw bed en zijn verder ook niet met garantie etc bezig geweest. Aangezien dit nu weer het geval is wil ik er toch serieus een klacht van maken. Het kan toch niet zo zijn dat bedden van ikea maar 3 jaar mee gaan? Het matras lijkt ook wel gewoon te zijn ingezakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk in de ochtend wakker wordt zonder rugklachten.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Super bedankt! Hoop dat ze er iets mee kunnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 07 februari 2015 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Danielle, wat jammer om te lezen dat je niet lekker slaapt. Voor een beroep op garantie kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: Rugklachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen