In december nieuw Nespresso apparaat gekocht waarbij je voor 20 euro gratis cups zou krijgen. Ik heb 100 cups besteld, kreeg via mail bevestiging. Inmiddels via de post, 4 keer via mail, de aankoopbon en mail bevestiging opgestuurd en 4 telefoontjes waaronder 2 maal 10 minuten muziekje geluisterd tot op heden 19 januari geen reactie of koffie geleverd gekregen.
levering van mijn gevraagde en bestelde 100 cups met 20 euro korting zo spoedig mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat uw deelname niet naar wens is verlopen. Wij konden nagaan aan de hand van uw gegevens dat uw klacht inmiddels behandeld werd. Indien u nog vragen zou hebben, vernemen wij dit graag via onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
