Klacht: Heb geen klacht nooit maar wel een vraag

mariona1 op 19 januari 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Marion en Nancy, trouwe klanten van Corendon, hebben een vraag over het visum voor Turkije, aangezien ze hebben gehoord dat het bedrijf deze service aanbiedt, maar dit niet is aangeboden tijdens hun boekingen. Daarnaast vragen ze naar leuke vakantiebestemmingen voor hun reis in juli, met voorkeur voor Portugal of Cyprus.

Mijn Klacht:

Visum voor Turkije.
Wij reizen zo als elk jaar altijd met Corendon.
Hoor van vrienden dat jullie ook de visum kunnen verzorgen.
Is ons niet aangeboden erg jammer net al de koffers boeken bij de eerste reis wel en de tweede reis moest ik er om vragen.
Onze boekings nummers zijn 6487930/1 en 6471214/1.
Dan nog een vraagje hebben in Juli nog een week vakantie 4 t/m 11
Is er nog iets leuks en niet bloed heet denken aan Portugal of Cyprus of zo iets.Hoor het graag wat jullie zijn top met jullie vakantie trips.
Wie weet nog een reisje er bij.

Met vriendelijke groet.
Marion en Nancy

Gewenste Oplossing:

Visum en 3 de reis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 28 januari 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM