Klacht: Onvolledige levering

Edp op 19 januari 2015 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een computer met beeldscherm gekocht in 1 order, de juiste aansluitkabel van beeldscherm naar de computer was niet bijgeleverd (wel 2kabels en een omzetstukje welke over en weer niet past).
Het beeldscherm doet het dus niet en de computer is niet te gebruiken.
Veel en lang met dell gebeld, …. Conclusie….. Ik moet zelf een aansluitkabel kopen!
Dat vind ik belachelijk!
Vergelijkbaar voorbeeld:je koopt een auto met trekhaak en een aanhangwagen ….maar de verlichting doet het niet…zegt de garagehouder…moet je maar ergens anders kopen…..

Gewenste Oplossing:

Wanneer dell zelf de kabel meeleverd zodat het systeem werkt!
En een service afdeling die in dat geval dan zo'n kabel na zal sturen....maar niets van dat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM