Klacht IKEA! betaling -

Mijn Klacht:

wij hebben op 3 januari bij Ikea in Hengelo wat rolgordijnen gekocht.
We betaalde met de pinpas. Het ging niet goed dus nog een keer. Nu wel goed. We komen thuis en kijken even op de bankafschriften. En wat is het geval? Het bedrag van 75,80 is er 2 keer afgegaan. Wij bellen naar de klantserves. Eerst was het voorstel om terug te gaan met de bon. Maar het is minstens 1 uur rijden heen en 1 uur terug. En dat we dus ook al gedaan. Toen werden de gegevens genoteerd en kregen we een referentie nummer. Heb ondertussen al een mail en 2 keer weer gebeld. Maar er gebeurd niets. Nu hebben wij het niet breed, en kunnen dat geld goed gebruiken. Het gaat er in 1 minuut 2 keer af, en we wachten nu al 15 dagen op ons geld

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug hebben. Met rente of iets in die aard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 07 februari 2015 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Henk, vervelend om te lezen dat de afschrijving niet goed is gegaan. We vinden het erg spijtig dat het zo verlopen is. Uit de melding die door onze collega's is behandeld, begrijpen wij echter dat je klacht inmiddels is opgelost. We hopen je in de toekomst weer te mogen ontmoeten in de IKEA Hengelo.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

henk wolters

Heeft op 07 februari 2015 om 16:43 geantwoord

zeeeeeeeeeeeeeeeeeeer ontevreden. Nog steeds geen vergoeding ontvangen. alles duurde 1 maand. slecht kunnen slapen, en nooit contact gehad met ikea Hengelo.
Had zeker gerekend op rent. Maar ook persoonlijk heb ik veel moeten verwerken en geld problemen daar mee gekregen.

Bericht van

11 jaren geleden - Hej Henk, wat jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. Via je melding kunnen we zien dat het dubbel afgeschreven bedrag inmiddels naar je is overgemaakt. Voor het ongemak is er een "kleinigheidje" naar je toegestuurd. Tip: hou je brievenbus in de gaten. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen