Klacht: De helft van het water verdwijnt in het lekbakje!

Ingrid2202 op 16 januari 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 16 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds drie jaar de Magimix. Na eerder water gelekt te hebben onder uit het apparaat, verdwijnt nu een grote hoeveelheid in het lekbakje. We hebben onze klacht gemeld bij het verkooppunt in de Bijenkorf in Eindhoven en via de servicelijn. We kregen bij beide hetzelfde antwoord: reparatiekosten 115 euro!
Ik lees nu op internet dat zowat iedereen deze klacht heeft, meestal al na twee jaar! Ik begrijp niet dat dit apparaat nog in de handel is, het is pure oplichterij!!

Gewenste Oplossing:

Aanschaf van een ander deugdelijk koffieapparaat, niet van Nespresso!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent over uw apparaat. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM