J.Rijkersi op 18 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant per e-mail op 18-01 een oplossing aangeboden.
Light in the box
J. Rijkers heeft een klacht ingediend over misleidende informatie met betrekking tot verzendkosten bij Light in the Box. Ondanks dat de artikelen als gratis verzending werden aangegeven, moest hij bij ontvangst van zijn bestelling een bedrag van 22,60 euro betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte mnr/ mevr,
Bij de artikelen die ik heb gekocht staat duidelijk dat het verzenden GRATIS is. Nu blijk ik bij het in ontvangst nemen van mijn bestelling 22,60 te moeten betalen !
Waar komt dit bedrag vandaan ?
Dit is heel misleidend….
Ik hoop op een op eerlijke reactie.
Met vriendelijke groet,
J.Rijkers.
Mijn zendnummer: :26244472395
Ik zou tevreden zijn als u dit bedrag terug zou storten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2015 om 15:25 geantwoord
Klant per e-mail op 18-01 een oplossing aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
