dekker dvn op 12 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 22/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Een bedrijf heeft problemen ondervonden met een koffiezetapparaat van Philips, dat lekt bij het inschenken, wat resulteert in vlekken van ongeveer 3x3 cm. Hierdoor heeft het bedrijf besloten om geen koffie meer te serveren met dit apparaat en is overgestapt op een Senseo. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een bedrijf en zetten de klanten graag een vers gemaakt kopje koffie voor. Dit doen we echter niet meer sinds we het koffiezetapparaat hebben van Philips, hij lekt bij het inschenken, en behoorlijk ook (plekken van ongeveer 3×3 cm). We hebben nu maar een senseo neergezet, zonde!
Als we een nieuwe kan/apparaat krijgen waarbij het inschenken gaat zonder te lekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 14:01 geantwoord
Philips heeft op 22/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
