Klacht: Tellier

Sanne Tellier op 11 januari 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitleg. Door een storing op de website van Klacht.nl is het helaas voor ons niet mogelijk om uw gegevens in te zien. Wij helpen u graag verder. Wilt u zo vriendelijk...

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Sanne Tellier heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Bladcadeau over een tijdschrift, Pro Cycle, dat haar vader zou ontvangen. Na drie telefoongesprekken, waarin haar werd verteld dat het tijdschrift niet meer beschikbaar was, heeft ze nog steeds niets ontvangen. Ze is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb twee maanden 3 keer gebeld over een blad die mijn vader zou krijgen het gaat over het blad pro cycle.
Ik ben het onzettend zat!!!!
Er is mij verteld dat het blad niet meer onder jullie viel. Prima dat kan gebeuren maar als ik drie keer bel en mij de laatste keer verteld word dat het goed komt??? Ik heb nog geen blad gezien!!!!
Ik dacht een leuk kadootje te kopen voor mijn vader? Ik koop dit dus nooit meer!
Ik hoop heel snel wat te horen en ik hoop dat er dit keer wel wat aan gedaan word!

Mvg Sanne Tellier

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vader alsnog zijn kado krijgt en nu echt! Het is sowieso al geen leuk kadootje meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 13 januari 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitleg.

Door een storing op de website van Klacht.nl is het helaas voor ons niet mogelijk om uw gegevens in te zien. Wij helpen u graag verder. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw adresgegevens plus een kopie van de klacht aan ons te mailen? Ons e-mailadres is [email protected]. Wij adviseren u om bij de e-mail de persoonlijke code van het pasje mee te sturen. Wij helpen u graag verder.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM