Klacht: Tellier

Sanne Tellier op 11 januari 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitleg. Door een storing op de website van Klacht.nl is het helaas voor ons niet mogelijk om uw gegevens in te zien. Wij helpen u graag verder. Wilt u zo vriendelijk...

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Er is onvrede geuit over de service van Bladcadeau met betrekking tot een abonnement op het tijdschrift Pro Cycle. Na drie telefoongesprekken waarin werd aangegeven dat het abonnement niet meer beschikbaar was, bleef de klant zonder tijdschrift en is teleurgesteld over de geboden informatie en de afhandeling van de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb twee maanden 3 keer gebeld over een blad die mijn vader zou krijgen het gaat over het blad pro cycle.
Ik ben het onzettend zat!!!!
Er is mij verteld dat het blad niet meer onder jullie viel. Prima dat kan gebeuren maar als ik drie keer bel en mij de laatste keer verteld word dat het goed komt??? Ik heb nog geen blad gezien!!!!
Ik dacht een leuk kadootje te kopen voor mijn vader? Ik koop dit dus nooit meer!
Ik hoop heel snel wat te horen en ik hoop dat er dit keer wel wat aan gedaan word!

Mvg Sanne Tellier

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vader alsnog zijn kado krijgt en nu echt! Het is sowieso al geen leuk kadootje meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 13 januari 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en uw uitleg.

Door een storing op de website van Klacht.nl is het helaas voor ons niet mogelijk om uw gegevens in te zien. Wij helpen u graag verder. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw adresgegevens plus een kopie van de klacht aan ons te mailen? Ons e-mailadres is [email protected]. Wij adviseren u om bij de e-mail de persoonlijke code van het pasje mee te sturen. Wij helpen u graag verder.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM