jakko007 op 11 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 22/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Een consument meldde dat de binnenzijde van de melkopschuimer van Philips een grijze, beschadigde laag vertoonde, ondanks dat deze slechts met een plastic borstel was schoongemaakt. Dit probleem deed zich voor na vier maanden gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
De binnenzijde van de melkopschuimer heeft een grijze laag. Deze is al helemaal beschadigd. Wij hebben deze alleen met een plastic borstel schoongemaakt. Dit was al na 4 maanden.
Zou graag deze vervangen willen hebben Door een nieuwe. Maar heb de bon niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 14:04 geantwoord
Philips heeft op 22/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - philips heeft ons benadert en gevraagd om foto's maar het mailadres is niet correct want de foto's / mail wordt geweigerd/ teruggestuurd, hoe nou verder...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
