Mijn Klacht:
Vandaag colbert gekocht bij Zara in Amsterdam
Beveiling was er niet afgehaald
Bij de uitgang aangehouden door de beveiliging
Met een vervelende bevelende toon benaderd
Beveiliging werd eraf gehaald
Ik kreeg mijn jasje zonder plastic zak en zonder kassabon retour
Kreeg het jasje zo in mijn handen gedrukt
Geen sorry!!
Vroeg of hij zo vriendelijk wilde zijn het jasje terug te stoppen in de Zara tas
Gebeurde niet
Gewenste Oplossing:
Wil klantvriendelijker benaderd worden
Train mensen beter te communiceren
