Mijn Klacht:
Inmiddels de tweede keer een lekke watertank, lekt op de naden en er ontstaan scheuren.
Gewenste Oplossing:
Vervanging watertank
Klacht: Watertank EasyCare GC8320 lekt
Barend Lapperre op 10 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft contact opgenomen met de klant via e-mail op 23/01/15. Helaas valt het apparaat buiten garantie, maar het waterreservoir is los verkrijgbaar via de Philips Online Shop.
Feedback van de klant:
philips zegt: koop maar een nieuwe watertank.. En dan is daarmee de klacht afgehandeld? Belachelijk!
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een lekke watertank van de Philips EasyCare GC8320, waarbij lekkages optreden op de naden en scheuren ontstaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 30 januari 2015 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft contact opgenomen met de klant via e-mail op 23/01/15. Helaas valt het apparaat buiten garantie, maar het waterreservoir is los verkrijgbaar via de Philips Online Shop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Barend Lapperre
Heeft op 30 januari 2015 om 18:32 geantwoord
philips zegt: koop maar een nieuwe watertank.. En dan is daarmee de klacht afgehandeld? Belachelijk!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
