11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Bij het afleveradres staat helaas geen huisnummer vermeld. De transporteur heeft het pakket niet kunnen leveren. Het pakket wordt aan ons retour gezonden worden. Zodra wij het pakket retour ontvangen wordt het volledige bedrag aan u terug gestort. Indien u wenst kunt u een nieuwe bestelling op de web site plaatsen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

11 jaren geleden - Beste Team Mister-Auto Dit probleem is helemaal niet opgelost. Ik weet 100% zeker dat ik mijn huisnummer heb ingevuld, het lijkt mij niet logisch dat jullie een pakket kunnen opsturen dat geen huisnummer heeft. Mijn gegevens check ik altijd twee keer na. Ik zie dit als een leugen en excuus voor oplichting. Nu zeggen jullie dat als jullie het pakket retour ontvangen dat het volledige bedrag word teruggestort. Waarom word er geen informatie verzonden naar mij met een track en trace nummer zodat ik kan zien wanneer het retour pakket bij jullie aankomt? Nu moet ik dus met de vraag zitten of dit pakket wel aankomt, hoelang het gaat duren en of ik mijn geld wel terug krijg? Ik ben vervolgens naar mijn account gegaan die ik op jullie site heb aangemaakt waar ik het volgende zie: ''Mijn bankgegevens''. Vervolgens zie ik dat jullie mijn bankgegevens helemaal niet in jullie systeem hebben. Terwijl ik een betaling heb verricht waar ik al mijn bankgegevens heb vernoemd. Hoe willen jullie het geld terugstorten? Volgt er dan weer een mooi verhaal waar gezegd word dat iets mist? Graag hoor ik snel van jullie. Groet, Alic

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. De Track & Trace code kunt u in uw account vinden bij "mijn bestellingen". Het volledige bedrag wordt aan u terug gestort op het moment dat wij uw bestelling retour ontvangen. Het bedrag wordt terug gestort op de credit card waarmee u betaald heeft. Het spijt ons van het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

11 jaren geleden - Beste Mister-Auto, Dit is niet geloofwaardig, jullie vermelden eerst dat ik geen huisnummer heb ingevoerd waardoor dit probleem ontstaan is. Vervolgens kijk ik of jullie mijn bankgegevens wel hebben wat onder ''Mijn bankgegevens'' niet te zien is en nu toch gezegd word dat jullie hem hebben onder de uitspraak ''Het bedrag wordt terug gestort op de credit card waarmee u betaald heeft.'' De track & trace die ik kan zien staat als laatst op datum 08-01-2015 met ''Aankomst uit het buitenland'' We zijn inmiddels al bij 19-01-2015 en jullie hebben het nog steeds niet retour ontvangen? Een en al leugen na leugen.

11 jaren geleden - Beste oplichters van Mister-Auto, Voor de duidelijkheid, mijn klacht is nooit opgelost. Ze staan nog steeds de zelfde smoesjes te verzinnen. Morgen is de laatste dag voor de levering. Worden morgen niet alle onderdelen geleverd, dan schakel ik mijn VISA creditcard in, waarmee ik mijn geld terugvorder.