Klacht: Nazenden kerstnummer 2014 Libelle

Me.Jelsma op 09 januari 2015 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

L.S. heeft herhaaldelijk het kerstnummer van 2014 van Libelle niet ontvangen, ondanks drie pogingen tot nazending. Hij/zij vraagt om een terugbetaling en uit zijn/haar teleurstelling over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

L,S; Weet eigenlijk niet wat ik moet schrijven,het kerstnummer nog steeds niet ontvangen,ik vind het een gênante vertoning worden voor Libelle en vraag dan ook mijn geld terug voor het niet geleverde exemplaar.Het gaat er bij mij niet in dat er 3 keer een Libelle is nagezonden en dat het alle keren niet is aan gekomen.Het gevoel van niet serieus genomen te worden krijgt steeds meer gestalte.Dus bespaar de moeite om nog een Libelle van de kerst na te sturen,maar dat ik zwaar teleur gesteld ben in de firma mogen duidelijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug voor het niet geleverde exemplaar,en bekijk de procedure eens goed voor dit soort klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM