Klacht: Niet goed werkende ladyshave sensitive philips HP6366/00

Pieternella Maria op 07 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 08/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat wordt omgeruild voor een gelijkaardig model.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb deze ladyshave op 16-12-2014 gekocht. Hij scheert niet alle haartjes weg. Bij mijn bikinilijn is het zo pijnlijk dat ik rode pukkeltjes heb en mijn huid helemaal rood geïrriteerd is. Ik heb al jaren een Philips ladyshave in mijn bezit, maar helaas laadt deze niet meer op. Maar ik heb hier nooit problemen mee gehad. Ik vind het echt een teleurstelling en als ik dit van te voren had geweten, had ik hem niet gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere ladyshave ontvang of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 23 januari 2015 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 08/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat wordt omgeruild voor een gelijkaardig model.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM