Mijn Klacht:
ik speel automatisch mee, maar heb geen oudejaarslot ontvangen, hoewel het wel was afgeschreven van mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag ter compensatie 2 extra loten ontvangen.
Klacht: lot oudejaarstrekking niet ontvangen.
[email protected] op 05 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
05/01 mail met lotnr gestuurd
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 januari 2015 om 20:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
05/01 mail met lotnr gestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
