Klacht: Zeer traag internet

Nienketerpstra op 02 januari 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 januari 2015

Nienke Terpstra ervaart ernstige problemen met de internetsnelheid van Telfort, die ver onder de beloofde 22 mb ligt. Dit heeft invloed op haar werk, aangezien veel websites niet laden. Ze vraagt om een oplossing voor haar situatie.

Mijn Klacht:

Beste Telfort,

Toen ik koos voor jullie als aanbieder van internet had ik het idee dat ik 30mb niet zou gaan halen in mijn woning. Op de website werd aangegeven dat 22mb voor mijn buurt haalbaar was. Nu is het internet zo traag dat vele websites niet eens laden. Ik heb betrouwbaar internet nodig voor mijn werk. Ik hoef niet veel te downloaden, maar ik moet wel pagina’s kunnen laden. Wat kan ik hier nu aan doen?

Vriendelijke groet,
Nienke Terpstra

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijke oplossing heb voor mijn probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie