Mijn Klacht:
30 euro afgeschreven maar nooit loten gekregen… matig. Uiteraard geld terug maar helaas niet mee kunnen spelen
Gewenste Oplossing:
zie bovenstaand
Klacht: loten nooit ontvangen
gerritsen1992 op 01 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
07/01 mail gestuurd met excuses
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 07 januari 2015 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
07/01 mail gestuurd met excuses
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
