Klacht: leesbril glazen zijn veel te sterk, en de focus bril zit lees gedeelte niet op goede plaats

je goosen op 01 januari 2015 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben vandaag 5-1-2015 de klant div keren proberen te bellen wat helaas niet is gelukt. Wij hebben via de mail een afspraak gemaakt met onze opticien in Gouda op 21-1-2015 om 11.10 uur hij zal dan deze klacht netjes...

Status Opgelost
Datum 1 januari 2015

Een klant van Eyelove Brillen heeft klachten over de sterkte van de glazen van drie bestelde brillen, die niet overeenkomen met de metingen. Hoewel de service tijdens het uitzoeken en aanmeten als goed werd ervaren, zijn de glazen niet naar tevredenheid. De klant vraagt om aanpassing van de glazen en verwijst naar eerdere positieve ervaringen van familieleden met het bedrijf.

Mijn Klacht:

de behandeling bij het uitzoeken en aan meten was primaen goede services, na dragen van de brillen klop de glazen sterkte nietik heb 3 brillen besteld en aan laten meten,
HET HOFJE DROGISTERIJ IN GOUDA DUS DIT ZAL MOETEN VERANDERD WORDEN BIJ EYELOVE BRILLEN, KUNNEN WE ZELF WEER TERUG WAAR WE ZE BESTELD HEBBEN VOOR DE VERANDERINGEN
MIJN VROUW HEEFT AL 2 BRILLEN BIJ JULLIE GEHAD , EN ME SCHOONZOON ZIJ HEBBEN GEEN KLACHTEN. IK ZELF HAD 2JAAR GELEDEN IN LEKKERKERK BIJ DE DA 2 BRILLEN OOK GEEN KLACHTENTOEN. MAAR NU IS HET NIET GOED!!!!
GRAAG VER NEEM IK VAN JULLIE BERICHT VOOR DEVERANDERING VAN 2 BRILLEN VAN DE GLAZEN .
+J E GOOSEN DE LINDE 9 2935SH OUDERKERK A/IJSSEL

0180 681924 [email protected] email

Gewenste Oplossing:

niet helemaal nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 05 januari 2015 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben vandaag 5-1-2015 de klant div keren proberen te bellen wat helaas niet is gelukt. Wij hebben via de mail een afspraak gemaakt met onze opticien in Gouda op 21-1-2015 om 11.10 uur hij zal dan deze klacht netjes oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM