Mijn Klacht:
Helaas ben ik niet de enige die geen lot heeft gekregen. Geen bevestiging, geen verdere melding na betaling. Al 2 uurtjes wachten. Nog niks helaas
Gewenste Oplossing:
Lot binnen per mail.
Klacht: Oudejaarslot niet ontvangen.
Emeswee op 31 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
14/01 mail gestuurd met excuses en lotnummer.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 14 januari 2015 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
14/01 mail gestuurd met excuses en lotnummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
