Een klant van Nespresso ervaart problemen met de melkopschuimer van hun machine, die steeds minder goed functioneert. Ondanks regelmatig onderhoud en ontkalken, wordt de melk niet warm en schuimt deze niet op, terwijl het koffie gedeelte van de machine goed werkt.
Wij gebruiken de nespresso machine regelmatig . Maken hem netjes schoon en de machine wordt ontkalkt.
Het koffie gedeelte werkt prima . Echter de melkopschuimer ging steeds minder goed werken terwijl deze veel minder wordt gebruikt.
De melk wordt niet heet en schuimt niet op. Het gardertje draait wel rond.
Als er een tegemoetkoming is in kosten van een nieuwe melkopschuimer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw Aeroccino. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
