Nico1981 op 30 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
05/01 email gestuurd met lotnummer
Nico heeft een online oudejaars staatslot aangeschaft en de betaling is succesvol afgeschreven. Ondanks de ontvangst van een betalingsbevestiging heeft hij het staatslot nog niet ontvangen en verzoekt hij om een snelle levering.
Ik heb vandaag een online oudejaars staatslot aangeschaft. De bestelling heb ik keurig voldaan en deze is dan ook afgeschreven van mijn rekening. Ik heb een email ontvangen met een betalings bevestiging alleen heb ik het staatslot nog niet mogen ontvangen. Graag ontvang ik deze zo spoedig mogelijk. grt. Nico
Wanneer ik het lot heb ontvangen en van deelname verzekerd ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 18:14 geantwoord
05/01 email gestuurd met lotnummer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
