ejmhezemans op 30 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
14/01/2015 mail gestuurd
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat er geen barcode te vinden is op een online gekocht oudejaarsstaatslot, wat noodzakelijk is om deel te nemen aan een actie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Om kans te maken bij https://www.staatsloterij.nl/acties/100-gratis-staatsloten moet er een barcode worden ingevuld. Deze is nergens te ontdekken op een online gekocht oudejaarsstaatslot.
Als ik de barcode krijg behorende bij mijn lot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2015 om 14:23 geantwoord
14/01/2015 mail gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
