Hja_timmers op 30 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
05/01 email gestuurd bestelling niet gelukt
Een klant heeft online twee oudjaarsloten besteld, maar deze zijn nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden en geen respons. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 oudjaarsloten online besteld maar nog altijd niet ontvangen. Contact proberen te zoeken met de Klantenservice maar lange wachttijd en geen gehoor
Mijn 2 loten voor de oudjaarsloterij en een tegemoetkoming voor lange wachttijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 18:05 geantwoord
05/01 email gestuurd bestelling niet gelukt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
