nschouten op 29 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
14/01 klant is gebeld
Een klant van de Staatsloterij vraagt zich af of hij zijn oude jaarloten nog zal ontvangen, aangezien hij automatisch meedoet en altijd drie oude jaarloten heeft. Tot nu toe heeft hij deze nog niet ontvangen en verzoekt hij om spoedige duidelijkheid, zodat hij eventueel de loten in de winkel kan ophalen.
Kunt u mij antwoorden of ik mijn ouden jaarloten nog krijg.
Ik doe automatische mee en heb altijd 3 ouden jaarsloten.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Ik hoor graag met spoed als ik ze niet krijg kan ik ze in de winkel gaan halen.
als ik antwoord krijg op mijn vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2015 om 14:41 geantwoord
14/01 klant is gebeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
