Klacht: 17 okt geactiveerd, nog niets ontvangen

Murliebieg op 29 december 2014 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Een klant heeft op 17 oktober een silver bladcadeau geactiveerd voor het tijdschrift Grazia, maar heeft sindsdien geen exemplaar ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en wacht nu al meer dan twee maanden op de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb 17 oktober een silver bladcadeau geactiveerd, voor de Grazia.
Vervolgens heb ik één mail ontvangen, het eerste nummer zou rond 30 okt op de mat vallen. De precieze informatie, kreeg ik later door per mail.

Nooit meer een mail ontvangen en dus ook nog steeds geen Grazia..
Ik heb 3x geprobeerd te bellen, met de klantenservice, er wordt niet opgenomen. Twee keer gemaild via het contactformulier, ook nog 0 reactie op gekregen..

Ik wacht nu dus al ruim twee maanden op mijn Grazia’s, maar nog steeds he-le-maal niets.

Gewenste Oplossing:

Nergens over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bladcadeau

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw duidelijke uitleg. Door een storing op de website van Klacht.nl is het helaas voor ons niet mogelijk om uw gegevens in te zien. Wij helpen u graag verder. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw adresgegevens plus een kopie van de klacht aan ons te mailen? Ons e-mailadres is [email protected]. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM