Mijn Klacht:

Na 4 maanden is het ook bij deze Philips TV over en uit. Hij is er mee gestopt net als onze voorgaande Philips die uitieindelijk door Philips is vervangen door een nieuw exemplaar.
Het lijkt wel of er een vloek rust op alles van Philips wat wij kopen, koffiezetapparaat is ook al vervangen.

Maar goed, de afhandeling is ronduit slecht. De mevrouw aan de telefoon bij Philips had voor mij een afspraak ingepland voor 23-12-2014. Dus ik vrij genomen uiteraard en was aan de ene kant ook wel blij want dan heb ik voor de kerst weer een werkende LCD. Belangrijk want wij kijken graag films via Netflix.

Maar goed de reparateur is niet komen opdagen en het bedrijf dat deze reparaties doet gaf aan dat ik een fout had gemaakt. Het moet snotverdomme niet gekker worden.

Bloed steeg uiteraard naar kookpunt.

Voorlopig hoor ik niks meer van Philips, heb het probleem maar bij MediaMarkt neergelegd. Die via via weer bij Philips uitkomt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe TV

Dat is niet het hele verhaal.
Er was een afspraak ingepland door een medewerker van Philips op 23-12-2014. Hier heb ik een dag vrij voor genomen. Helaas heb ik geen monteur gezien die dag. De schuld wordt bij mij neergelegd door E-care. 30-12-2014 is niet acceptabel omdat mijn vrije dagen een keer op zijn.

Het tweede punt wat ik wil maken is:
Na 4 maanden wordt nu mijn TV gerepareerd. Ik had dus net zo goed in de winkel kunnen kiezen voor een gerepareerd model die vaak de helft goedkoper zijn. Dit doe ik niet omdat ik dat niet wil. Maar nu heb ik er wel één, en ook nog eens voor de volle mep.
Het is precies hetzelfde als een klein gaatje in je nieuwe deur. Als je weet dat het er zit ga je je eraan ergeren. Het leuke van de TV is er dus wel vanaf.

Ik had gehoopt ergens mijn geld terug te krijgen, via MediaMarkt of via Philips. Helaas zit alles tegen, bij MediaMarkt loopt het allemaal ook niet zo snel.

De oplossing is helemaal niet zo moeilijk toch? Had hem vervangen voor een nieuwe en ik had een fantastische kerst kunnen hebben (Netflix abbo loopt gewoon door zonder dat we ervan kunnen genieten).

Als je dan die plaatjes op Facebook voorbij ziet komen van werkende AmbiLight LCD's dan springen de tranen werkelijk in mijn ogen.