Mijn Klacht:
Ik had voor de kerst capsules besteld en die zouden vandaag ( 24 dec.) bezorgt worden tussen 9.00 en 18.00 uur. Nee dus. Ik heb om half negen toch maar even contact opgenomen en volgens jullie was het niet door gekomen. Vreemd omdat ik wel een bericht kreeg dank voor uw bestelling ect. Ik moest dan maar wachten tot volgende week en kreeg dan als troost koekjes. Schrale troost .Het is al eerder mis gegaan ik zou bij een bestelling een keer extra cups krijgen nooit ontvangen. Ook nu had ik bericht gekregen als ik nu bestelde zou ik extra cups krijgen. Ben benieuwd of het nu wel goed gaat. We zijn vind ik een hele goede klant van Nespresso en ik vind deze afhandeling toch wel teleurstellend .In afwachting van uw antwoord teken ik met vriendelijke groet Ria van den Bosch- Mooij lidnummer 515537.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht netjes wordt afgehandeld liefs niet met koekjes. Daar hou ik niet van.
