Terug

Klacht: Misleidende spaaractie

Pier Poortinga op 24 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 24 december 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een spaaractie van Philips in Gamma winkels, waarbij hij verwachtte korting te kunnen sparen op lampen. Na het kopen van vijf dure lampen en het ontvangen van kortingsbonnen, ontdekte hij dat de bonnen alleen voor bepaalde producten geldig waren die niet gerelateerd waren aan verlichting, wat hij als misleidend ervaart. Hierdoor heeft hij besloten geen Philips producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

In de Gamma winkels hangt een verlichtingsspaaractie, dan verwacht je dat je kunt sparen voor korting op lampen. Dus 5 dure lampen aangeschaft en 5 bonnen van 10 % korting gespaard. Volgens de info stapelbare korting. Wil ik een nieuwe lamp kopen met de kortingsbonnen, blijkt dat je een paar producten kunt kopen die je niet nodig hebt en met verlichting niks te maken. Misleidend. Ik koop dus vanaf nu geen enkel Philips product meer.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing. Ik wil met Philips niets meer te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 15 mei 2015 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het