Klacht: kan betreffende sms dienst niet afzeggen

jhr.grootveld op 23 december 2014 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 december 2014

Een gebruiker ontvangt ongevraagd sms-berichten van smsgc.nl en krijgt hierop rekeningen van zijn provider. Ondanks herhaalde pogingen om het abonnement via www.payinfo op te zeggen, stuit hij telkens op problemen door een terugkerende verificatiecode die per sms wordt toegestuurd.

Mijn Klacht:

Ik krijg steeds rekeningen van mijn provider voor sms berichten waar ik niet om heb gevraagd. Bijna dagelijks krijg ik sms berichten soms meerdere tegelijk van smsgc.nl waar ik niets mee doe en ik snap niet hoe ik een abonnement op deze zaak heb gekregen.
Afzeggen via www.payinfo mislukt steeds, Vraagt steeds weer dezelfde
code die ik per sms krijg toegestuurd zodat de afzeg procedure daar stopt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de sms berichtjes ophouden en de mededeling dat het abonnement is geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM