Boersma31 op 28 december 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 02/01/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Ter compensatie van de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
16-12-2014 onderdelen besteld, zouden binnen 3dagen geleverd worden. Nu is het 23-12-2014 nog steeds niets ontvangen. Auto kan ik niet gebruiken. Een hoop ellende net voor de kerst
Ontvangen van onderdelen op zeer korte termijn, excuses zouden ook wel op zijn plaats zijn. Dit is 1x maar nooit weer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 02 januari 2015 om 08:48 geantwoord
Op 02/01/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Ter compensatie van de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
