Mijn Klacht:
Tijdens het kopen en betalen van de producten stond dit er niet bij.
nu moet ik ineens 30 euro aan de deur betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik die 30 euro douane kosten niet hoef te betalen
Klacht: extra geld betalen
maureenspanninga op 27 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant op 24-12 per e-mail oplossing aangeboden.
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
27 december 2014
Een klant van Light in the Box heeft ervaren dat er onverwacht 30 euro aan extra kosten bij de levering moest worden betaald, wat niet voorafgaand aan de aankoop was vermeld. Deze situatie leidde tot onvrede over de transparantie van de kosten tijdens het bestelproces. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 27 december 2014 om 00:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 24-12 per e-mail oplossing aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
