Mijn Klacht:
de kleren zijn slecht . is belofd gratis verzend kosten maar als DHL aan de deur is vraagt 75 euro voor verzendkosten.
Gewenste Oplossing:
ik ben helemaal niet tevreden voor de kualitet.
Klacht: gelogen
lisa kaja op 24 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant op 23-12 per e-mail aangeschrven met een oplossing.
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
24 december 2014
Een klant van Light in the Box heeft geklaagd over de kwaliteit van de geleverde kleding en het niet nakomen van de belofte van gratis verzendkosten. Bij de levering door DHL werd er een bedrag van 75 euro aan verzendkosten gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 24 december 2014 om 00:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 23-12 per e-mail aangeschrven met een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
