Klacht: lastige oudjes, zo gauw mogelijk de winkel uit werken, met een product wat een tester heet en de volle pond voor betaald waar een ieder aan heeft getest.

6 bosvinken op 20 december 2014 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 december 2014

Een klant uit Zandvoort heeft zijn onvrede geuit over de service in de Etos-winkel, waar zijn vrouw een tester van een lipstick kreeg in plaats van het gewenste product. Hij vindt het onacceptabel dat er geen moeite werd gedaan om het juiste item te vinden en voelt zich als oudere klant niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

19-12-2014 waren mijn vrouw en ik in de ETOS in Zandvoort Kerkstraat 31.
Mijn vrouw wilde 2 lipsticks Color Richie van l,oreal, maar die was er niet,(werd ook niet de moeite genomen om in het magazijn te controleren.
Al met al kreeg mijn vrouw een tester mee waar iedereen aan heeft zitten likken, dit vind ik een schandelijke zaak en kwam de dame met een product wat voor mijn vrouw niet de bedoeling was.
Ik begrijp best dat wij als oudere niet meer serieus worden genomen, maar mijn vrouw is(word 31-12-1941 73 en is echt niet op d,r achterhoofd gevallen wat cosmetica en derg. betreft

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ETOS zijn excuus aanbied en als nog de producten die mijn vrouw had willen kopen aanbied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM