Mijn Klacht:
Jammer dat het maar niet wil lukken voor dat boek na tig jaren lid te zijn van de staats loterij we hopen dat u een oplossing voor dit boek heeft
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
18/12 Mail gestuurd met uitleg hoe in te loggen
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geprobeerd een boek te ontvangen, maar dit is na vele jaren lidmaatschap nog steeds niet gelukt. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 18 december 2014 om 17:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
18/12 Mail gestuurd met uitleg hoe in te loggen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
