Klacht: schuld na 4 jaar

pvanriessen op 18 december 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste pvanriessen, We hebben contact gelegd met EDR en zij hebben aangegeven dat je een betalingsregeling hebt getroffen tegen finale kwijting. De schikking die je met EDR hebt getroffen is alleszins redelijk. Oxxio zal je niet tegemoet komen in de...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 18 december 2014

Na vier jaar werd de klager benaderd door EDR over een openstaande schuld van € 2767,- die verband houdt met een bedrijfspand dat hij huurde. De klager, die zijn onderneming om privéredenen heeft moeten beëindigen en zijn schulden heeft afbetaald, stelt dat hij nooit op de hoogte is gesteld van deze schuld, wat hem heeft belet deze mee te nemen in zijn schuldsanering.

Mijn Klacht:

ben na 4 jaar gebeld door EDR, op een zeer vervelende manier, dat er nog een schuld open staat van € 2767,-
let wel na 4 jaar??? Was in een bedrijfspand wat ik toen huurde, en ben daar nooit meer geweest.

door privé omstandigheden heb ik mijn onderneming moeten stoppen en mijn schulden netjes terug betaald, hier heb ik lang over gedaan en ben er net van af. als ik dit had geweten had ik deze schuld mee kunnen nemen in mijn schuldsanering. nu komen er kosten bovenop van 4 jaar omdat jullie mij nooit er van op de hoogte gesteld. en ja het is eigen verantwoording dat weet ik, maar ik heb dit nooit geweten en soms loopt het leven iets anders dan gehoopt

nogmaals ik had het nooit zo ver laten komen als ik het had geweten

Gewenste Oplossing:

ik heb EDR betaald, maar de extra kosten die gemaakt zijn die wil ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 24 december 2014 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste pvanriessen,

We hebben contact gelegd met EDR en zij hebben aangegeven dat je een betalingsregeling hebt getroffen tegen finale kwijting. De schikking die je met EDR hebt getroffen is alleszins redelijk. Oxxio zal je niet tegemoet komen in de door jou gemaakte kosten.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie