Terug

Klacht: pakket niet ontvangen

claudiajacobs op 18 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1812 per e-mail een update gegeven over de bezorging van het pakket. Verzendkosten gerestitueerd.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 18 december 2014

Claudia Jacobs heeft op 25 november een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot 17 december nog geen pakket ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat het pakket op 5 december is verzonden, blijft de status onduidelijk en maakt ze zich zorgen over eventuele extra kosten bij levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte dame /heer
op 25 november heb ik een bestelling gedaan en meteen betaald namelijk 43,22
helaas heden 17-12-2014 nog niets ontvangen ook bij het volgen van het pakketje word ik niet wijzer
op de site geven ze aan dat het pakketje 05-12-verzonden is
tevens maak ik mij zorgen om de extra kosten die erbij komen mocht het pakketje geleverd worden.
m.v.g Claudia jacobs

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als het pakketje alsnog komt zonder bijkomende kosten ,zo niet graag geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 december 2014 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1812 per e-mail een update gegeven over de bezorging van het pakket. Verzendkosten gerestitueerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het