Een klant heeft meerdere PME Legend broeken aangeschaft, maar ervaart snel kwaliteitsproblemen, zoals loszittende zakken en slijtage. Ondanks dat de broeken gemiddeld slechts tien keer zijn gedragen en niet in de wasdroger zijn geweest, biedt de winkel geen oplossing. Pogingen om contact op te nemen via Facebook leverden ook geen reactie op.
Meerder PME broeken en allemaal erg snel slecht..
Zoom zak voorzijde los (3x)
Gaatje boven zak achterzijde (1x)
Sleets bovenbenen (2x)
Winkel doet niets… Gemiddeld 10x gedragen, nooit in de wasdroger….
Op Facebook Pme gepost, geen reactie…
Betere kwaliteit maken... Geste Pme zou leuk zijn... Reactie anders dan het standaard afwimpelen zou al leuk zijn...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
