Klacht: Brutaal

Corstiaan3 op 15 december 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Corstiaan3, We hebben vandaag getracht telefonisch contact met je te leggen. Helaas is dit ons niet gelukt. We vinden het vervelend voor je dat je een niet zo prettig ervaring hebt gehad met de heren die je omschrijft. Wij...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Een klant van Oxxio ervoer een ongepaste benadering door een verkoper die hem op een onvriendelijke manier aansprak. Na een ongemakkelijke interactie, waarbij de verkoper ook andere ongepaste opmerkingen maakte, voelde de klant zich bedreigd en besloot hij naar binnen te gaan. De situatie werd later opgelost.

Mijn Klacht:

Vanavond om 20:40 uur werd er “hey jongetje” geschreeuw door een getint persoon. Ik kwam net mijn auto uit. Ik vroeg of hij het tegen mij had aangezien ik dit niet leuk opvate. IS JE BUURVROUW THUIS. Pardon zei ik? IK STEL JE TOCH EEN VRAAG? Met gebrekkig Nederlands. Ik ben mijn huis binnen gegaan waarop hij nog wat woorden achterna zei. Toen ik net de gangverlichting aan had kwam er aan auto met hogesnelheid door de straat. Door het raam zag ik de persoon net instappen. Samen met de andere collega van hem die al eerder bij mij voor de deur stond deze avond. Hij kwam iets verkopen van Oxxio.

Gewenste Oplossing:

Persoon was erg brutaal tegen mij. Slecht visitekaartje voor het bedrijf. Hopelijk neemt het bedrijf contact met mij op voor een excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 19 december 2014 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Corstiaan3,

We hebben vandaag getracht telefonisch contact met je te leggen. Helaas is dit ons niet gelukt.

We vinden het vervelend voor je dat je een niet zo prettig ervaring hebt gehad met de heren die je omschrijft. Wij hebben je klacht wel doorgestuurd naar een van onze salespartijen.
Mocht je toch nog contact met ons willen hebben, dan kun je ons mailen via [email protected].

Wij horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie