Mijn Klacht:
ik heb op 24 november een e-mail gekregen tot mijn pakketje is verzonden ik heb de super saver gebruikt en nu op 15 december is mijn paketje nog niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik mijn pakketje heb ontvangen
Klacht: ik wacht al 20 dagen
Edytha123 op 19 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant op 18.12 een update gestuurd per e-mail aangaande het pakket.
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
19 december 2014
Een klant van Light in the Box meldt dat zij op 24 november een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat haar pakketje is verzonden. Ondanks het gebruik van de super saver verzendoptie is het pakketje op 15 december nog steeds niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 19 december 2014 om 00:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 18.12 een update gestuurd per e-mail aangaande het pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
